Nhà ga cũ của Cảng khách quốc tế Tuần Châu không đáp ứng được nhu cầu của du khách

Dù mới đưa vào hoạt động đầu năm 2016, xong nhà ga cũ của Cảng tàu khách đã quá tải, nhất là hệ thống nhà vệ sinh còn thiếu, chưa đáp ứng kịp thời nhu cầu của trên 7.000 lượt khách thông qua cảng tham vịnh Hạ Long mỗi ngày. Trước thực tế trên, Tập đoàn Tuần Châu đã đầu tư nhà ga mới trên cơ sở tận dụng diện tích của nhà ga cũ với diện tích mặt sàn sử dụng lên đến hơn 8.000m2. Nhà ga mới bố trí hơn 1.000 ghế ngồi và có thể cùng lúc tiếp nhận khoảng 3.000 khách đợi làm thủ tục xuống tàu tham quan di sản thiên nhiên thế giới vịnh Hạ Long.

Nhà ga mới được bố trí theo các phân khu chức năng gồm: khu làm thủ tục của các lực lượng chức năng tại cảng như Cơ quan Cảng vụ đường thủy nội địa, Ban quản lý Vịnh Hạ Long, Ban quản lý cảng...; khu vực siêu thị; khu vui chơi trẻ em; trạm y tế; khu ca múa nhạc dân tộc; bưu điện và khu vực thông tin lữ hành. Để hỗ trợ hành khách thông tin về lịch trình các chuyến tàu tham quan vịnh Hạ Long, tại nhà ga mới đầu tư các màn hình khổ lớn, đăng tải liên tục các thông tin dịch vụ; bố trí các cây cung cấp nước uống, khăn lạnh miễn phí cho du khách. Ngoài ra, nhà ga mới còn phục vụ du khách nước uống, khăn nóng, khăn lạnh, nhà vệ sinh tiêu chuẩn 5 sao, hệ thống mái che nắng mưa cho du khách từ nhà ga tới tận mũi tàu, wifi miễn phí và hàng trăm nhân viên phục vụ, an ninh bảo vệ du khách…/.